تتبع طلبك
آخر تحديث: 2025/05/19
في في سايبيرايت [متوفر على icyberite.com] ، نولي أهمية قصوى للشفافية في رحلة طلبك. يمكنك متابعة حالة شحنتك مباشرةً باستخدام رمز التتبع الدولي المُرسل إليك بعد الشراء.
كيفية تتبع طلبك
-
حدد رمز التتبع الخاص بك :
- تحقق من بريد إلكتروني لتأكيد الطلب (تم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني).
- قم بزيارة "سجل الطلبات" إذا كان لديك حساب.
- اتصل بنا فريق الدعم إذا كان الكود مفقودًا.
-
تتبع الطرد الخاص بك :
- قم بزيارة هذه المنصات:
- 17 المسار : https://www.17track.net
- موقع الناقل :(سيتم توفيره إذا كان ذلك ممكنًا)
- قم بزيارة هذه المنصات:
تتبع الجدول الزمني
| حالة | وصف | *التوقيت النموذجي* |
|---|---|---|
| تم تأكيد الطلب | تم التحقق من الدفع، ويتم تحضيره للإرسال. | 1-3 أيام عمل |
| تم الشحن | تم تفعيل رمز التتبع؛ في طريقه إلى الناقل. | 1-3 أيام عمل |
| في مرحلة انتقالية | نقل الحزمة عبر المحاور الدولية. | تحقق هنا |
| التخليص الجمركي | تخضع لقوانين البلد المقصد. | يختلف حسب المنطقة |
| خارج للتسليم | شركة النقل المحلية تقوم بإتمام عملية التسليم. | 1-3 أيام عمل |
التوقيت النموذجي : يشير إلى وقت التسليم المعتاد في الظروف العادية، ولكنه قد يختلف حسب موقع المستخدم. يُرجى مراجعة سياسة الشحن .
هل تحتاج إلى مساعدة؟
- تأخيرات؟ اتصل بالناقل مباشرةً باستخدام رمز التتبع الخاص بك أو تواصل معنا .
-
رمز خاطئ/مفقود؟ التحقق من تنسيق الكود (على سبيل المثال،
AB123456789HK) والسماح 24 ساعة تأكيد ما بعد الشحن. - هل فقدت طردًا أثناء النقل الدولي؟ قم بتقديم مطالبة عبر موقعنا بوابة الدعم .
ملاحظات هامة
- قد تتأخر تحديثات التتبع 24-48 ساعة بسبب تأخيرات مزامنة الناقل.
- الرسوم/الضرائب (إن وجدت) هي مسؤولية العميل.
- للحفاظ على الخصوصية، تكون رموز التتبع فريدة لكل طلب وتنتهي صلاحيتها بعد 90 يومًا.
الامتثال للسياسة
-
مركز جوجل للتجار :
- يتم توفير رموز التتبع لجميع الطلبات الدولية خلال 24 ساعة من الشحن .
- تم تحديث شركات النقل الشريكة في إعدادات الشحن الخاصة بـ GMC.
- الشفافية : لا توجد رسوم خفية؛
روابط ذات صلة :
اتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال بنا على:
-
اسم المتجر: Cyberite (icyberite.com)
- المشغل:北京飞睿信息咨询有限公司(Beijing Fei Rui Xin Xi Zi Xun You Xian Gong Si - النسخ الصوتي للإشارة فقط)
- Cyberite هو اسم موقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت هذا ويتم تشغيله بواسطة الشركة المذكورة أعلاه.
-
البريد الإلكتروني: service@icyberite.com
-
واتساب : +86 135 2059 9114
-
العنوان: الغرفة 501، الطابق الخامس، المبنى 6، مجمع شارع يوشى الأول رقم 1، منطقة تونغتشو، بكين 101100، الصين
-
ساعات خدمة العملاء: 10:00 – 19:00 (بتوقيت جرينتش +8)
