شروط وأحكام الفوترة
آخر تحديث: 2025/06/17
1.طرق الدفع المقبولة
يتم تشفير جميع المدفوعات ومعالجتها من خلال بوابات متوافقة مع PCI DSS مقدمة من Stripe/Paypal. لا يخزن موقع Cyberite[icyberite.com] بيانات بطاقتك الائتمانية ولا يتعامل معها. تتم معالجة جميع معلومات الدفع بأمان بواسطة Stripe/PayPal، بما يتوافق مع معايير PCI-DSS.
نحن نقبل طرق الدفع التالية:
بطاقات الائتمان/الخصم:
- أمريكان إكسبريس
- ماستر كارد
- فيزا
المحافظ الرقمية:
- أبل باي
منصات الطرف الثالث:
- باي بال
2. عملة الفاتورة
تتم معالجة جميع المعاملات على Cyberite في الدولار الأمريكي (USD) عند الدفع، بغض النظر عن العملة المحلية المعروضة على واجهة المتجر. قد يحوّل البنك المُصدر هذه الرسوم إلى عملتك المحلية وفقًا لسعر الصرف وسياسة الرسوم الخاصة به.
3. رسوم المعاملات الأجنبية
-
إذا تم إصدار بطاقتك بعملة أخرى غير الدولار الأمريكي، فقد تخضع لما يلي:
-
أ سعر صرف مختلف يتم تحديد ذلك من قبل جهة إصدار بطاقتك.
-
رسوم المعاملات الأجنبية اعتمادًا على سياسات البنك الخاص بك.
لا تتحمل شركة Cyberite مسؤولية أي رسوم أو فروق في أسعار الصرف التي يطبقها مزود الدفع الخاص بك.
-
4. إيصالات تأكيد الطلب
- بمجرد إتمام طلبك بنجاح، سيتم إرسال رسالة تأكيد إلكترونية تتضمن إيصالك وملخص طلبك تلقائيًا. إذا لم تستلمها خلال 30 دقيقة، يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي أو التواصل معنا.
5. المدفوعات الفاشلة أو المرفوضة
إذا تم رفض الدفع الخاص بك:
- يرجى التأكد من إدخال كافة تفاصيل البطاقة بشكل صحيح.
- اتصل بالبنك الخاص بك للتأكد من عدم وجود أي احتجازات أو قيود.
- حاول استخدام طريقة دفع أخرى.
تحتفظ Cyberite بالحق في إلغاء الطلبات التي يتم تصنيفها على أنها احتيال مشتبه به أو حيث لم تنجح عملية الدفع بعد محاولات متعددة.
6. نزاعات الدفع
إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل رسوم منك بشكل غير صحيح، يُرجى التواصل معنا أولاً على service@icyberite.com قبل الشروع في طلب استرداد المبلغ أو الاعتراض على الدفع مع مصرفك. نحن ملتزمون بحل جميع مشاكل الفواتير بشكل عادل وفعال.
تخضع النزاعات لقوانين جمهورية الصين الشعبية، بما في ذلك قانون التجارة الإلكترونية وقانون حماية حقوق المستهلك.
اتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال بنا على:
-
اسم المتجر: Cyberite (icyberite.com)
- المشغل:北京飞睿信息咨询有限公司(Beijing Fei Rui Xin Xi Zi Xun You Xian Gong Si - النسخ الصوتي للإشارة فقط)
- Cyberite هو اسم موقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت هذا ويتم تشغيله بواسطة الشركة المذكورة أعلاه.
-
البريد الإلكتروني: service@icyberite.com
-
واتساب : +86 135 2059 9114
-
العنوان: الغرفة 501، الطابق الخامس، المبنى 6، مجمع شارع يوشى الأول رقم 1، منطقة تونغتشو، بكين 101100، الصين
-
ساعات خدمة العملاء: 10:00 – 19:00 (بتوقيت جرينتش +8)
قم بزيارة موقعنا صفحة الاتصال للحصول على دعم إضافي.
